Maintenance

GMAO & Maintenance

La GMAO nouvelle génération : préventif, prédictif, collaboratif et augmenté par l'IA

Une GMAO révolutionnaire ne se contente plus de planifier des ordres de travail : elle anticipe les pannes, capte la donnée terrain en temps réel, augmente le technicien sur le terrain et démontre, chiffres à l'appui, sa contribution au résultat de l'entreprise. Notre GMAO unifie le préventif, le correctif, le conditionnel et le prédictif dans une plateforme unique, mobile-first, ouverte à votre SI (ERP, IoT, BIM, GED) et nativement augmentée par l'IA. Le résultat : moins d'arrêts non planifiés, un TCO maîtrisé, des équipes engagées et une conformité opposable.

Guide pratique associé

Approfondissez cette thématique avec notre référentiel pédagogique.

Bénéfices clés

Vision unifiée du parc

Un référentiel unique équipements/sites/composants, structuré comme votre arborescence ISO 14224, accessible à toute l'organisation en temps réel.

Maintenance préventive

Plans déclenchés par calendrier, compteur (heures, cycles, km, m³) ou capteur IoT.

Maintenance corrective

Workflow complet : demande → diagnostic → OT → intervention → réception → clôture.

Maintenance conditionnelle

Seuils sur capteurs (vibration, température, pression, courant) avec déclenchement auto.

Maintenance prédictive (IA)

Modèles ML sur séries temporelles, détection d'anomalies, RUL (Remaining Useful Life), recommandations d'action et niveau de confiance.

Jumeau numérique 3D / BIM

Navigation IFC, géolocalisation d'un équipement dans le bâtiment, OT déclenchés depuis la maquette, retour terrain enrichi photo/vidéo.

Assistant IA terrain

Diagnostic conversationnel, suggestion de gamme opératoire, génération du compte rendu, traduction multilingue, recherche dans les notices.

Mobile-first hors-ligne

iOS/Android, mode hors-ligne complet, synchro automatique au retour réseau.

Pilotage du TCO

Coût total de possession par équipement, ventilation main-d'œuvre / pièces / sous-traitance / énergie / immobilisation, alerte de seuil et arbitrage réparer vs remplacer.

Indicateurs MTBF/MTTR

Taux de disponibilité, fiabilité, OEE/TRS, respect du préventif, backlog.

Boîte noire équipement

Carnet d'entretien complet, historique illimité, traçabilité opposable.

GMAO collaborative

Chat par OT, mentions, fil d'activité, notifications Teams/Slack, visio embarquée et co-annotation de plans.

Méthodes intégrées

AMDEC, arbre de défaillance, 5 pourquoi, Ishikawa, RCM, TPM, kaizen et retours d'expérience capitalisés.

Sécurité & conformité

LOTO, permis de travail, habilitations bloquantes, signature électronique eIDAS, archivage centralisé avec historique des documents et des actions.

Énergie & RSE

Suivi des consommations (élec, gaz, eau, fluides frigorigènes), bilan carbone Scope 1/2, conformité Décret Tertiaire et fuites F-Gas.

Plateforme ouverte

API REST, webhooks, connecteurs ERP (SAP PM, Oracle EAM, IBM Maximo), IoT (LoRa, MQTT, OPC-UA), SSO SAML/OIDC, exports normés.

ROI mesuré

Tableau de bord ROI dédié : heures gagnées, arrêts évités, durée de vie prolongée, sinistralité réduite, économies pièces et énergie.

Fonctionnalités détaillées

  • Référentiel ISO 14224 : société → site → zone → ligne → équipement → sous-ensemble → composant
  • Criticité multi-axes (sécurité, production, environnement, qualité, image) avec score pondéré
  • Stratégie de maintenance par équipement (run-to-failure, préventif systématique, conditionnel, prédictif)
  • Ordres de travail (OT) récurrents, ponctuels, urgents, planifiés, en cascade
  • Planification intelligente par IA : optimisation compétences × géolocalisation × pièces dispo × fenêtres d'arrêt
  • Replanification automatique en cas d'urgence avec impact analysé sur le carnet de commandes
  • Gammes opératoires standards et arbres de défaillance par famille d'équipement
  • Plans de maintenance multi-déclencheurs (calendaire + compteur + condition)
  • Demandes d'intervention par QR code public, email, portail, Teams, Slack
  • Demande d'intervention vocale (Siri, Google Assistant, talkie-walkie IP)
  • Tickets enrichis automatiquement (photo + IA : type de panne suggéré, criticité, équipement reconnu)
  • Carnet d'entretien et journal de bord par équipement (historique illimité)
  • Sous-traitance : bons d'intervention envoyés, signés et facturés par tiers
  • Portail sous-traitant dédié avec SLA, pénalités automatisées et notation qualité
  • Lock-out / Tag-out (LOTO) et consignation/déconsignation tracée
  • Permis de travail : permis feu, permis pénétrer en espace confiné, travaux en hauteur
  • Gestion des compétences requises par OT (CACES, habilitations électriques, ATEX)
  • Blocage de la prise d'OT si habilitation expirée ou compétence manquante
  • Pointage automatique du temps passé et des frais (km, repas, péages)
  • Sortie de stock pièces et consommables liée à l'OT
  • Réservation préalable de pièces avant intervention planifiée
  • Génération automatique de demande d'achat si stock insuffisant
  • Photos avant/après et annotations directement depuis le mobile
  • Réalité augmentée (AR) : superposition de la gamme sur l'équipement, guidage pas à pas
  • Visio expert à distance avec annotation live (See-What-I-See) pour assistance N2/N3
  • Mesures, relevés et compteurs saisis en mobilité (vibration, pression, mAh)
  • Maintenance conditionnelle via capteurs IoT (LoRaWAN, MQTT, OPC-UA, Modbus)
  • Ingestion temps réel haute fréquence (millisecondes) via passerelles edge
  • Détection d'anomalies non supervisée (Isolation Forest, Autoencoder) sans seuil prédéfini
  • Prédiction de défaillance (RUL) par jumeau numérique de comportement
  • Analyse vibratoire, thermographique et tribologique intégrée
  • Calcul automatique MTBF, MTTR, MWT, taux de disponibilité, OEE/TRS
  • Indicateurs préventif vs correctif, backlog d'OT, charge prévisionnelle
  • Budget annuel par équipement, alerte de dépassement, plan pluriannuel
  • Catégorisation criticité ABC, AMDEC intégrée, plan RCM (Reliability Centered Maintenance)
  • TPM : 8 piliers, automaintenance opérateur, OPL (One Point Lesson), 5S digital
  • Plan de progrès : actions correctives issues d'AMDEC, REX, audits, suivies en kanban
  • Gestion des garanties constructeurs et contrats de maintenance tiers
  • Alerte automatique si une intervention concerne un équipement sous garantie (refacturation constructeur)
  • Synthèse réception finale d'intervention avec signature client horodatée
  • Export comptable des coûts par centre analytique et OPEX/CAPEX
  • Suivi énergétique multi-fluides, plan d'économie d'énergie, conformité Décret Tertiaire / ISO 50001
  • Suivi des fluides frigorigènes F-Gas, déclaration annuelle automatique
  • Empreinte carbone par OT et par équipement (Scope 1, 2, 3 simplifié)
  • Multi-langues terrain (FR, EN, ES, IT, DE, PT, AR, PL) avec traduction live des commentaires
  • Mode opérateur simplifié : grandes tuiles, gants compatibles, mode sombre, lecture vocale
  • Jumeau numérique BIM (IFC 4) navigable, OT positionné dans la maquette
  • Cartographie GIS (sites linéaires, réseaux d'eau, voirie, photovoltaïque, éolien)
  • Connecteurs ERP (SAP PM, Oracle EAM, Sage, Cegid) et IoT (LoRa, Sigfox)
  • API REST, webhooks signés, GraphQL, SSO SAML 2.0 / OpenID Connect
  • Données hébergées en France, chiffrement AES-256, sauvegardes 3-2-1

Questions fréquentes

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