Maintenance

    Planning & Tournées

    Agenda multi-techniciens et optimisation géographique

    Un planning visuel et collaboratif, conçu pour les sociétés de contrôle et de maintenance multi-sites.

    Bénéfices clés

    Planning visuel multi-vues

    Jour, semaine, mois, Gantt, carte géographique, charge équipe — synchronisés en temps réel.

    Optimisation géographique

    Calcul de la meilleure tournée selon adresses, compétences, fenêtres horaires et trafic.

    Gestion des compétences

    Affectation automatique au technicien habilité (CACES, B1V, ATEX, ESP, etc.).

    Gestion des absences

    Congés, RTT, maladie, formation, intempéries, avec workflows de validation.

    Pointage & feuilles de temps

    Pointage GPS, badge NFC, validation manager, export paie (Silae, ADP, PayFit, Cegid).

    Synchronisation calendrier

    Google Agenda, Outlook, iCal, Microsoft 365 — bidirectionnelle.

    Communication client

    Notifications J-7, J-1, en route, arrivé, terminé (email, SMS, WhatsApp).

    Tableau de charge

    Vision capacité vs demande par compétence, anticipation pic d'activité, sous-traitance.

    Fonctionnalités détaillées

    • Drag & drop multi-techniciens, multi-jours, multi-équipes
    • Optimiseur de tournées algorithme VRP (Vehicle Routing Problem) avec ressources contraintes
    • Itinéraires Google Maps, Waze, Mappy, OpenStreetMap intégrés
    • Contraintes intelligentes : pause déjeuner, retour dépôt, durée max conduite, dépassement horaire
    • Affectation par compétences requises, habilitations en cours de validité, équipements véhicule
    • Tournées en équipe (binômes, trinômes) avec respect des qualifications de chacun
    • Gestion des absences et congés avec workflows de validation manager
    • Compteurs CP, RTT, récup, heures sup, ancienneté
    • Pointage GPS, badge NFC, scan QR sur site, photo arrivée
    • Feuilles de temps validées (technicien + manager) avec export DSN/paie
    • Notifications client multicanal (email, SMS, WhatsApp, push) personnalisables
    • Confirmation client en ligne du RDV par lien unique (replanification self-service)
    • Géolocalisation temps réel des techniciens (avec consentement RGPD)
    • Suivi des kilomètres parcourus, calcul frais kilométriques par barème URSSAF
    • Replanification automatique en cas d'annulation client
    • Listes d'attente et auto-replanification sur créneau libéré
    • Vue carte avec marqueurs interventions, techniciens, sites, sous-traitants
    • Charge prévisionnelle par compétence à 4, 8, 12 semaines
    • Synchronisation Google, Outlook, Microsoft 365, iCal bidirectionnelle
    • Multi-agences avec affectation préférentielle et entraide inter-agences
    • Sous-traitants planifiés au même titre que les techniciens internes

    Questions fréquentes

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    Veille réglementaire

    Décryptages, arrêtés et échéances à connaître pour rester conforme sur ce module.

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